vom OTTO Versand

[Kaefer]

in letzter Zeit müllen sie mich mit Sonderkatalogen und Extrakatalogen zu nach dem Motto: Restposten, reduziert, viele % bla bla bla

Will man dann tatsächlich etwas bestellen, weil die alten Hosen nun etwas locker geworden sind, bekommt man die Mitteilung, dass diese erst in 3-4 Wochen lieferbar ist, jenes erst in 5 Wochen, anderes in 2 Wochen....

Was soll der Käse ?
Entweder habe ich Restposten, die ich unter die Leute bringen möchte und aufdringlich bewerbe, dann auch SOFORT liefern kann oder ich habe sie nicht und nerve Kunden auch nicht mit Werbung !

Gestern konnte man nicht einmal via Telefon alte Bestellungen stornieren, die einem nun doch zu lange dauern, weil der PC angeblich nicht funktioniert.
Ein anderes Mal will mich ein Bücherclub unter dem Deckmantel "Otto Media" zu einer Mitgliedschaft überreden und nervt rum.

Glaube bei OTTO bestelle ich erst einmal gar nichts mehr und die Kataloge fliegen gleich ins Altpapier

[Matschkugel]

Ja, und wenn du dann 2 Monate auf die bestellten Dinge gewartet hast, schreiben sie dir, dass sie sie doch nicht mehr liefern können....

Hatte ich mal: mit einem Unterwäsche-Set für meine Tochter: Kostete glaube ich 7.99 Euro. Ich wurde vertröstet und vertröstet. Und nach ca. 3 Monaten kam dann ein fetter Entschuldigingsbrief, dass sie das bestellte Teil nicht mehr bekommen konnten. Als Trösterli gab es einen Gutschein über 15 Euro... insofern hat es sich gelohnt.... das Warten.

[maryx]

Ich kann mich da nur anschließen. Ich hab mir Ende September einen schicken Wintermantel bestellt. Soweit so gut. Als er nach ein paar Wochen noch nicht da war, hab ich angerufen und mir wurde gesagt, dass er erst im November geliefert werden könne. Okay, das hab ich ja noch akzeptiert. Da wir jetzt aber auch schon November haben und mein Mantel immer noch nicht da ist, hab ich nochmal angerufen. Antwort diesmal: Kommt erst Mitte Januar!!!! Hallo? Ich brauche aber jetzt eine Winterjacke. Und nicht erst dann, wenn der Winter fast vorbei ist. Was wäre außerdem gewesen, wenn ich nicht angerufen hätte? Ich hätte zumindest erwartet, dass die mir Bescheid geben.

[Kaefer]

*lach*

jaaa genau - und wenn du Glück hast, bekommst du dann im Frühling einen feinen Mantel...

Mir hat es schon jetzt gereicht und ich wollte die "5 Wochen Posten" stornieren lassen - "ja, nehme ich raus"
am nächsten Tag wollte ich noch eine 4 Wochen Jeans in eine sofort lieferbare wandeln und fragte nochmal nach dem Storno des Vortages...

"nö, is alles noch drin" " und die Bettwäsche, kommt die noch"
"ja, die kommt nächste Woche" " ok, lassen sie dann mal drin"

gestern kam dann Post
"tut uns sehr Leid, aber der Liefertermin der Bettwäsche verzögert sich noch"
*häää wie jetzt*

Also so langsam habe ich das Gefühl, die haben den Laden absolut nicht mehr im Griff.
Neckermann hingegen hat sich ziemlich verbessert in Punkto Liefertermine & Co. *auch mal erwähnen wollte*

Da ich eher ländlich lebe und auch sonst shoppen in der Stadt HASSE, bin ich nun mal ein onlineshopper - bisher auch immer gerne... bis auf OTTO halt...

Käfer