Konnt mich nicht entscheiden

[Lorian]

Konnt mich gerade nicht entscheiden, ob ich lachen oder mich ärgern soll eigentlich muß ich lachen.

Folgendes:

Ich sage am Telefon oft zu Mandanten, wenn die sagen "Danke!" - "Och, da nicht für...", wenn´s sich um Kleinigkeiten handelt.

Da meint meine "Kollegin" eben zu mir: "Warum sagste denn immer "...da nicht für..." Wofür soll man sich denn sonst bedanken?" Und das ganze in einem Ton, als wäre ich nicht ganz frisch in der Birne.

Ich meinte daraufhin, dass ich das sage, weil es eben kein Problem sei und ich auch sagen könnte "Bitte, gern geschehen, kein Problem!" Das ist halt nur eine Floskel.

Sie meinte, dass man DAS so nicht sagt... Wofür soll man sich sonst bedanken? Man sagt halt "Danke!".
Meine Antwort war, dass man sich schon bedanken kann, ist ja höflich, aber ich empfinde es halt auch als höflich zu sagen, dass es kein Problem darstellt und man sich "halt nicht bedanken brauch"... Eine Floskel, so wie das übliche "Danke!"

Soweit so gut... sie findet das doof, ich werds weiterhin sagen - was geht sie das an!

Da erzähle ich eben einer anderen Kollegin hier im Büro von meinem Gespräch über das "Danke!", da erzählt mir die, dass "Kollegin" sich bei ihr schon am Montag über diesen Spruch beschwert hätte, und was das solle und überhaupt würde ihr meine Schleimerei am Telefon voll auf die Nerven gehen .................................................. ... piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiieeeeeeeeeeeeeeepp ppppppp .............. *flatline hirn*

Da fällt mir gerade gar nichts zu ein.

Ach die ist doch nur neidisch...So ne olle
Ich würde an deiner Stelle einfach drüber lachen. Ist doch armseelig wenn man über so was lästern muss nur weil jemand höflich und bescheiden ist...
Mach einfach weiter so wie bisher und lass die olle dummschwätzen.

[lady-dive]

Na wenn die sonst keine Probleme hat...

[Freaky]

Laß die Gute labern. Es wird Winter, Herbstdepressionen kommen und gehen und wer selbst keine Probleme hat, schafft sich eben welche.

Hallo!

sowas in der art wurde mir letztens auch gesagt.
ich soll mich IMMER (egal ob interne oder externe Gespräche) melden mit:

"Guten Tag, Firma, Abteilung, Büro Name, mein Name, was kann ich für sie tun?"

Bis ich das fertig geredet habe, hat der anrufer längst aufgelegt oder weiß nicht mehr was er wollte (schon 2 mal passiert)
Außerdem, wenn jemand intern anruft, weiß der ja wen er anruft (Disply Telefon)! Is doch quatsch alles

[mimi82]

haha, ich hatte mal einen freundlichen kunden,dessen telefonummer ich notieren wollte und der mir noch nicht seinen namen verraten hatte. ich sagte:"wie war ihr name?vielen dank..bla..bla..".später kam mein vorgesetzter zu mir und erzählte mir, dass der kunde sich beschwert hätte. ich habe schließlich wie war und nicht wie ist ihr name gesagt. der kunde ist ja schließlich nicht tot-harhar. wie lächerlich, seltsamerweise hat das in der bank eigentlich jeder so gesagt und ich hab mir darüber nie gedanken gemacht. tja, so viel zum thema neureiche kunden und schleimige filialleiter.

[tulma]

Hallo!
Es ist mir ja vorher noch nie aufgefallen, aber scheinbar sind solche Floskeln nicht überall gleich und darum wirken sie manchmal merkwürdig.
"Da nicht für.." kenn ich nämlich gar nicht und wenn das hier einer sagen würde, dann fände ich das auch komisch. So alla: Ich kann noch viel mehr
Ich geh aber mal davon aus, daß das so nicht gemeint ist
Dafür finde ich "wie war der Name" total normal und würde mir nie was dabei denken.
@ lelaihah
Das versteh ich nicht. Warum soll die Kollegin denn neidisch sein? Bzw worauf?

ich soll auch die wörter "vielleicht" und "könnten" aus meinem Telefonwortschatz löschen.

z.B. Könnten Sie die Nummer wiederholen....

Klar kann er! da sagt man einfach nur "Bitte wiederholen Sie die Nummer"

aber zu meinem Text oben:

ich hatte letztens ein Seminar dazu und ich habe ja geschrieben, dass man erst "Guten Tag" sagt. Ich sage das normaler weise immer am Ende.

Wisst ihr die Erklärung dazu warum man das am Anfang sagen soll???

weil die person die anruft nicht immer den Hörer in der Hand hat, sondern es sein kann, dass die Person erst mit aufgelegtem Hörer anruft um zu hören, ob überhaupt jemand da ist und wenn das der fall ist, nimmt die person den hörer ab und bekommt praktisch nur noch ein "....tag" mit. Sollte man erst die Firma nennen, würde die Person noch mal nach der Firma fragen, weil sie die nicht verstanden hat.

komisch oder? is doch nicht mein Problem, wenn die Person den Hörer nicht direkt am Ohr hat oder?

du lorian ... gib mir doch mal bitte die tel.nr. deiner kollegin ... dann ruf ich mal in sachen "wir haben noch freie betten" an

etwa in der geschlossenen?

also da möcht ich nicht hin