Mal ein Lob auf T-Mobile

[Boergi]

Weil sonst immer Alle schimpfen auch mal was positives ...

Hab heute zweimal dort anrufen müssen, beide Male hatte ich nach nichtmal 30 Sekunden einen Berater dran.

Beim ersten Mal hab ich eine neue(ere) Simkarte gebraucht weil ich auf der alten nur 125 Nummern speichern kann, (muss die auf der Karte speichern wegen Freisprecheinrichtung im Auto). Kostet normal 30€, hat er mir sofort umsonst gegeben

Beim zweiten Mal wollte ich den Vertrag wechseln und eine Multisimkarte bestellen. Verlängerung stand auch an, wusste aber noch nicht welches Handy. Kann ich mir jetzt auch noch Zeit lassen und das später machen, hab jetzt von Relax 400 in Max L gewechselt und mir wurden gleich 2 Monate Grundgebühr erlassen (was auch 2x 79,95€ sind). Und die Multisimkarte (25€ normal) krieg ich auch wieder umsonst. Die können also auch anders

Überhaupt bin ich schon immer bei T-Mobile, bzw. T-Online und T-Com und hatte da noch nie irgendein Problem, weder technischer Art noch sonstige. Versteh gar nicht wieso da immer so viele schimpfen.

[caro18805]

T-Com heißt jetzt t-home.......
Bin auch da und zufrieden!

[lonely_girl]

Weil sie teurer sind...

Und nicht alle Abteilungen perfekt arbeiten - man hat mir gesagt, dass die Systemanforderungen auf der Hardware (hier ne UMTS Karte) nicht generell gelten, nur fuer manche Systeme...

Die wollten mir dann die Karte gegen nen USB Stick tauschen, weil mein Mac halt ein Mac ist, mit dem das Teil nicht funktioniert, was ich voll daneben fand, weil ich wegen der Karte den teuerern Vertrag abgeschlossen hab. Das teuerere Routerdings wollten sie mir nicht geben...

Nicht wirklich kundenfreundlich find ich...

[Lorelei219]

Zitat von Boergi Versteh gar nicht wieso da immer so viele schimpfen.

Weil ich z.B. gaaaaaanz andere Erfahrungen gemacht habe...die jetzt alle aufzuführen würde zu lange dauern, nur sobviel: ich war kurz davor mir nen Anwalt zu nehmen...