Möbelhaus-Horror

[Ellalein]

na ja, es ist so, dass ich ziemlich tollpatschig bin, aber was mir vorgestern passiert ist hat den vogel abgeschossen. ich wollte eigentlich nur zur uni, mach die wohnungstür auf - katze rennt raus. ich hinter her, weil ich mir dachte der sowieso so ein schisser, dass er gleich wieder hochkommt, aber pustekuchen! aufeinmal sitzt er vor der tür des nachbarn, der genau unter mir wohnt - da hat sich die katze wohl in der etage geirrt. ich auf ihn eingeredet und hab versucht ihn mit leckerlies hochzulocken, keine reaktion. dann kam jemand in den hausflur und die katze kriegt panik und spring wie doof gegen die tür des nachbarn - der zum glück nicht da war. die katzen-psycho-show war nach endlosen 20 minuten vorbei und ich hab ihn hochgeschliffen. die uni hatte mittlerweile ohne mich angefangen!!! ich wollte dann nur kurz telefonieren und stolperte über unseren teppich und viel in unseren (2 wochen alten) glastisch. zum glück ist nicht viel passiert, dass ding ist zerbrochen und ich hab einen dicken blauen fleck. der tisch war auch ein ziemlich schrott, ich hab da an der falschen stelle gespart. dann haben wir den tisch entsorgt und sind nochmal zum gleichen möbelhaus gefahren. in anbetracht meiner tollpatschigkeit haben wir uns für einen sehr massiven (50 kg) und für meine verhältnisse holztisch gekauft. hochgeschleppt, ausgepackt. und verwundert festgestellt, dass ALLE schrauben fehlen! dann hab ich da angerufen und gefragt, was man da machen kann. die sagten mir,dass die schrauben bestellt werden müssen und das zwei wochen dauern könne. ich dachte gleich schlägts dreizehn. ich kann doch keine zwei wochen neben einem unaufgebauten tisch sitzen. dann hab ich mit ihnen ausgemacht, dass wir die schrauben selbst kaufen und wir das geld wiederkriegen. also los in den baumarkt. für diesen tisch braucht man so komische "schrankschrauben" (48 stück!!!). im baumarkt kosten 8 davon 20 euro. dann hab ich nochmal im möbelhaus angerufen und die meinten ich sollte doch nach billigeren gucken, das würden sie nicht bezahlen. hallo??? ich fahre doch nicht meinen schrauben hinterher! jetzt warte ich drauf, dass sich die leute von diesem möbelhaus nochmal melden. zurückbringen will ich ihn nicht, weil die originalverpackung durchs auspacken kaputt ist und die sowieso nur gegen einen gutschein umtauschen (vielleicht will ich DA nichts mehr kaufen???!!!). ich will die schrauben und das ding zusammenbauen!
jetzt wollte ich mal fragen was ihr da machen würden, würdet ihr auf einen preisnachlass bestehen? auf die schrauben warten? oder das ding zurückbringen - was ich eigentlich ungern machen möchte. ich könnte mich sooo aufregen!

sorry ist ein bisschen lang geworden, aber vielleicht hat ja jemand bis zum schluß gelesen

[sorayah]

Ich würde hinfahren, ordentlich auf den Tisch [Haha] hauen und darauf bestehen, dass es eine Vergünstigung - in welcher Form auch immer gibt. Kann ja wohl nicht angehen, dass die unfähig sind Schrauben reinzupacken!

[Chaos]

Zurück bringen. Ohne Originalverpackung. Und auf Barzahlung bestehen. Nur Gutschein ist quark, weil das was du gekauft hast mangelhaft ist und ohne Schrauben unbrauchbar. Entweder sie geben dir schrauben (vielleicht sind bei anderen tischen ja welche bei? oder sie nehmen das teil zurück und erstatten dir den kaufpreis.

[Kiwiwe]

der laden ist aber nicht verpflichtet, dir das bargeld auszuzahlen, Gutschein ist gang und gäbe, barauszahlung ist nur kulanz des unternehmens.

[Chaos]

Zitat von Kiwiwe der laden ist aber nicht verpflichtet, dir das bargeld auszuzahlen, Gutschein ist gang und gäbe, barauszahlung ist nur kulanz des unternehmens.

aber doch nicht wenns nen Mangel ist! Kulanz wäre es, wenns nen Umtausch wegen "gefällt mir doch nicht mehr" wäre

[Lorelei219]

Zitat von Kiwiwe der laden ist aber nicht verpflichtet, dir das bargeld auszuzahlen, Gutschein ist gang und gäbe, barauszahlung ist nur kulanz des unternehmens.

Ist es nicht. Bei mangelhafter Ware hat der Käufer nach §437 BGB Abs. 2 vom Kauf zurücktreten.
Davon ausgehend, dass man nicht mit nem Gutschein bezahlt hat, ist es dann´wohl logisch, dass ich Bargeld zurückbekomme.

[Czarna]

Richte auch gerade meine neue Wohnung ein - bei mir waren bis jetzt zum Glück immer alle Schrauben dabei (danke Ikea!) und mehr als ein Weinglas ging noch nicht zu Bruch.

Ich würde den Tisch auch zurückbringen und auf Barauszahlung bestehen oder sie haben den Tisch nochmal MIT Schrauben da und Du kannst den dann gleich mitnehmen.

Das mit der Katzen-Panik-Show habe ich auch schon erlebt. Meine Katze ist auch mal ein Stockwerk tiefer gelaufen ist und dann Panik bekommen hat, weil die vermeintliche Türe zu ihrem zu Hause nicht aufgeht, habe ich auch schon erlebt. Zum Glück ist sie aber zu mir gekommen und ich konnte sie hochtragen. Als wir oben waren und sie die offene Türe sah, ist sie mir gleich aus dem Arm gesprungen und mit einem Affenzahn in die Wohnung und erst mal in die sichere Ecke hinters Sofa...

Hoffe, das mit dem Tisch klappt alles noch...

[Ellalein]

katzen sind schon manchmal komisch, ich dachte sie hätten eigentlich eine gute orientierung, aber sie überraschen einen doch immer wieder. normalerweise kann ich ihn auch problemlos hochheben, doch ich hab ihn vor zwei wochen kastrieren lassen und seitdem ist er schlecht auf mich zu sprechen.
ich hab gestern auch im bgb geschaut, also laut gesetz hat man in der tat ein recht auf das geld. es wäre was anderes, wenn er mir nicht gefallen würde, aber eigentlich will ich ihn nur aufbauen. sie haben sich jetzt nochmal gemeldet und angeboten von anderen möbeln die schrauben zusammen zu suchen. weil die nachlieferung in der tat zwei wochen dauern würde. also, das find ich jetzt sehr kulant! wir haben nämlich blöderweise den letzten tisch dieser art gekauft. wenn ich heute abend tatsächlich einen neuen wohnzimmertsich habe, der nicht aus einzelteilen besteht, fress ich nen besen.

[Czarna]

Dann hoffe ich mal das Beste für Dich!

[Fischlein]

Hey, Du hast in jedem Fall Anspruch, daß Du Dein Geld zurückbekommst. Die Verpackung ist dabei (fast) egal. Flick das Ding einigermaßen wieder zusammen und hau denen alles vor die Füße. Nix Gutschein. Bargeld steht Dir zu.

Aber ich stell mir grade vor, wie Du auf dem Glastisch gelandet bist...*aua* Hat sicher tierisch weh getan... du Arme..