Möbelhaus-Horror

[Ellalein]

das wunder ist passiert! der tisch steht. der chef von diesem möbelhaus hat persönlich die schrauben zusammengesucht. das war schon ein ganz schöner akt - aber jetzt ist alles gut. ich bin echt froh, dass er uns noch dieses angebot gemacht hat.

ich danke euch für eure ratschläge!

[Tanja139444]

Also ich bin erstaunt, dass ein Möbelhaus einen solchen Service bietet. Hut ab. Vielleicht solltest Du gerade DA öfter kaufen.

[Chaos]

naja, was heißt service .. haben sich ja erstmal ziemlich quer gestellt ..
selbst dafür hätte ich noch ne Midnerung im Preis verlangt .. mir doch egal wer die schrauben wann zusammen sucht ...

[Ellalein]

preisminderung hatte ich mir aauch überlegt, aber ehrlich gesagt hab ich mich nicht getraut, weil ich schon vorher so rumdiskutiert hab. was wirklich nett war, war dass der chef extra für uns ein möbelstück zerlegt hat, damit wir an so spezielle schrauben kommen, die in der tüte, die er uns vorher gegeben hat nicht dabei waren. aber wie gesagt:ich glaube bei einem schwedischen möbelhaus wäre alles viel einfacher gewesen. aber jetzt bin ich echt nur froh, dass das ding steht.

übrigens mein glastisch-sturz war in der tat ein bild für die götter zum glück war ich fast allein dabei

[Chaos]

ich bin da ja auch immer eher zurückhaltend und man ist ja froh, wenn man dann das gewünschte endlich hat (und zwar vollständig)

ich find es nur quark sowas als "Service" zu bezeichnen. das sollte EIGENTLICH (jaja wir und unsre servicewüste) selbstverständlich sein. Service und nett wäre gewesen, wenn du zu den Schrauben noch ohne zu fragen einen Gutschein bekommen hättest

[Ellalein]

so seh ich das auch! weil im grunde war es riesen stress bis ich die schrauben bekommen habe. wir haben unmengen von benzin verfahren und ca. einen halben tag investiert. das ist dann schon weniger kulant, also finde ich. man müsste ja als möbelhaus ein interesse haben kunden langfristig an sich zu binden. und ich glaube zwar, egal wie schön die möbel sind werde ich nicht mehr hingehen.

ps: mir ist gestern ein küchenstuhl zerbrochen (schon wieder was kaputt!!!) - vom gleichen möbelhaus

[Chaos]

ja eben, du hattest nur streß und ärger und zusätzliche Kosten .. und trotzdem ist man geneigt total dankbar zu sein .. völlig bekloppt eigentlich .. aber ich bin da ähnlich *g* die einzige konsequenz bei mir ist dann auch immer "ich geh halt nimmer hin". wobei ich mir bei vielen dingen auch denke "wenn keiner was sagt, dann merkt auch keiner was". nur vermeid ich halt auch gern streit, der kostet ja auch nur nerven und zeit ..

PS. also ganz böse könnte man ja jetzt fragen ob du zu schwer bist für deine Möbel *ggg* nein, nicht ernst gemeint!!!

[Ellalein]

ja genau! ich hab mich dann gestern auch 1000x bedankt - wieso eigentlich? also von denen habe ich keine entschuldigung gehört - was eigentlich fällig gewesen wäre. aber es ist wirklich so, dass ich dann auch eher froh bin, dass es vorbei ist, weil alles viel zu viel nerven kostet. was mich noch ein bisschen wurmt ist, dass gewisse schrauben,weil sie nicht 100% gepasst haben, das holz oben zum splittern gebracht haben. und wir jetzt oben eine unebene platte haben (es wölbt sich etwas nach oben). jetzt frage ich mich, ob ich mich echt nochmal beschweren soll? aber eingentlich hab ich keine lust mehr...

hehehe! . also, ICH hab nicht auf dem stuhl gesessen, das war ein besuch von uns. erst war er verbogen und dann ist er zusammengebrochen.

[Chaos]

na dann biste ja raus aus der nummer, dann ist dein besuch zu schwer

hm, das schreit eigentlich danach, nochmal meckern zu gehen *g* aber dann reden die dir bestimmt ein, du hättest falsch geschraubt *g*

ich glaub ja manchmal, wer sich als erstes entschuldigt, der muß allen anderen verkäufern einen ausgeben oder sowas in der art *lach*

ganz shclimm sind auch imemr solche leute, bei denen man das gefühl hat, dass sie einem gar nix verkaufen wollen. aber über schlechte umsätze meckern können alle prima ..

das man nicht meckert und am ende froh ist, das doch alles (einigermaßen) gut wird, kann ich totaaaaal verstehen .. aber man müßte echt mehr meckern und auf sein recht pochen ...

[Frank]

Zitat von Ellalein ...ich glaube bei einem schwedischen möbelhaus wäre alles viel einfacher gewesen. ...

bei einem "schwedischen Möbelhaus" hatten wir vor nicht so langer ezit ein Nachtkastl mit Schublade gekauft. Nur waren von der Schublade 2 rechte Seitenteile dabei und das linke hat gefehlt.

Ich habe meine Frau mit einem falschen Seitenteil hingeschickt. Und was war. sie wurde wieder heimgeschickt. Das Model haben sie nicht mehr, wir sollen das komplette Möbelstück bringen und bekommen das Geld zurück.


Bei einem anderen "alteingessesenen" Möbelhaus in unserem Landkreis hatte ich mal angerufen weil die Türgriffe von einer Schlafzimmerschranktüre kaputt gingen. Dann habe ich dem Mitarbeiter Fotos gemailt und problemlos neue Griffe per Post bekommen. Nach einem Jahr waren die Griffe von der anderen Türe kaputt. Wieder eine Mail - und wieder per Post und ohne Kosten neue Griffe bekommen. Das fand ich guter Service - ich musste nicht hinfahren hatte keine Kosten - dort kaufe ich gerne wieder ein.


LG

Frank