DSL und Telefon Pakete

[moe]

Jaja, die liebe Arcor. Hat hier im Dorf schön Werbung gemacht, dass sie DSL anbieten würden. Bis dann genug Leute reingefallen sind. Es wurde nämlich 3 Tage vor Schaltung gesagt "Och nö, DSL gibts nicht, aber ISDN gibts trotzdem." Tja, das ist ja leider zu kurz um es noch zu stoppen. Und so saß ich dann einige Monate da mit nem Anschluss von dem aus ich nicht telefonieren oder ins Internet konnte - nur angerufen werden ging. Nie wieder Arcor! Bei Problemen sind die mir echt zu inkompetent.

Jetzt bin ich bei Alice. Gut, das mit dem Telefon stimmt hier auch. Also mit der Sprachqualität hab ich keine Probleme (telefonier aber auch nur im Inland). Aber es kann mal ein paar Sekunden dauern bis es anfängt zu wählen. Aber immerhin hab ich hier jetzt endlich DSL light, der Preis ist ok und die Kündigungsfrist ist super. Als es bei der Schaltung Probleme gab, gabs super Hilfe über die Hotline. Wir haben sogar dann ne 0800-Nummer bekommen, damit die Handyrechnung nicht unnötig hoch wird. Aber auch die Leute bei der Hotline sind wirklich kompetent und konnten immer gut weiterhelfen. Schön fand ich auch, dass man anfangs per SMS über den Stand informiert wurde. Es war auch mal so, dass ich 2x auf dem Handy angerufen wurde. Konnt aber nicht rangehen, weil ich Uni hatte. Plötzlich hatte ich ne SMS ich sollte doch zurückrufen. Sowas halte ich für einen ziemlich guten Service.
Sollte es nicht zu gravierenden Verschlechterungen kommen, werde ich auf jeden Fall bei Alice bleiben, auch wenn ich mal umziehen sollte.

[myriel]

Wir sind bei Alice und bis jetzt zufrieden

[geppi]

Wir haben Versatel, schon seit einigen Jahren, erst die 4000er Leitung mit Flatrate, Isdn und so weiter komplett, dann mal aufgestockt auf 6000er.

In der ganzen Zeit hatten wir glaub ich zweimal einen DSL Ausfall gehabt, der letzte war am vergangenen Freitag Abend gewesen und ging über 1 1/2 Stunden...tragisch nur, das ich gerade in der Zeit am Webradio senden war.

Nachteil bei Versatel ist der scheinbar schlechte Kundenservice. Beim ersten Ausfall hatte ich da angerufen...nur so ne Automatenstimme gehabt und ich durfte Knöpfchen drücken und bat um Rückruf. Der kam dann auch....3 Tage später!!! Da war das DSL schon seit 2 1/2 Tagen wieder da

Freitag hab ich mir das Anrufen erspart...

[Pupseblume]

Danke für Eure Antworten , ich wäre auch gerne zu Alice gewechselt aber das liegt hier nicht , nun überlege ich ob ich zu Arcor gehen soll .

Meine Eltern haben noch alles bei der Telecom ,erstens finde ich sie sehr teuer im Vergleich zu den anderen Anbietern (6.000 Leitung 49.90 € wo anders 29,90€)und dann halt der Service ,meine Eltern haben im April umgestellt auf die 16.000 Leitung ,die aber läuft nicht und bis heute haben sie es nicht geregelt bekommen das wieder auf die 6.000 umzustellen , zweimal war ein Techniker da und die meinten der Router sei kaputt unendliche Telefonate man wird nur hin und her Verbunden ,der Router ist aber nicht kaputt ,bei meinem Bruder läuft der Einwandfrei und auch einen anderen Router haben wir schon getestet geht an dem Anschluss auch nicht .... tja was soll man da machen nun haben sie seit 6 Wochen kein Internet ...ich finde das die größte Frechheit ... mir kommt es so vor als ob die ,so wenig Ahnung von Ihrem Job haben wie ich .....



Deshalb kommt die Telecom für mich nicht mehr in Frage !

[Lorelei219]

Ich bin zwar immer noch bei Alice (warum auch immer...*seufz*), aber genau das gleiche Spiel hab ich auch hinter mir:

Zitat von lonely_girl Ich WAR bei Alice - genau so lange, bis wir umgezogen sind... Alice hat es nicht geschafft, den neuen Anschluss zu schalten und ihr Webfrontend ordentlich zu konfigurieren... Also hatten wir gute 6 Wochen kein Telefon + DSL, gerade zu der Zeit wo ich in einer anderen Stadt angefangen hab zu arbeiten - bloed, wenn ich mir dann ohne DSL ein guenstiges Hotel suchen moechte... Da kann ich mithalten, bei mir waren es 11 Wochen ohne Anschluss Der Hoehepunkt war dann die Aussage von Alice, das unsere Leitung am 16. geschaltet worden waere - am 23. hatten sie uns noch einen Techniker vorbeigschickt, um die Leitung zu schalten? Hae? Das kommt mir auch bekannt vor: Nach mehreren widersprüchlichen Aussgagen über den Schaltungstermin, hab ich dann irgendwann erfahren, dass mein Anschluss schon seit 8 Tagen geschaltet ist... Dank diesem Falscheintrag sollten wir dann auch noch 10 Euro wegen Umzug bezahlen.japp, die sollte ich dann allen ernstes auch noch bezahlen... ich hab mich geweigert... ...

Irgendwann hab ich dann tatsächlich noch ne Gutschrift über 90 EUR bekommen, damit war ich wieder halbwegs versöhnt.

Mein Problem war, dass ich die Wahl zwischen Pest und Cholera hatte... ich war zu der Zeit dreimal kurz davor, den Anbieter zu wechseln... aber zu wem?? Mit Arcor, T-Online und 1&1 hatte ich vorher schon denselben (wenn nicht noch mehr) Mist erlebt.

Und jetzt, wo es läuft, gibt es auch keinen Grund zur Beschwerde mehr, Anschlussqualität ist gut und auch sonst keine Probleme.

[Shamshel86]

meine ganze Familie ist bei 1&1 und super zufrieden

[Zensiert]

1und1 komplett mit 16.000er DSL (welches ich auch tatsächlich erreiche), Telefonflat, Handy flat und Handy Internetflat. Ich gehe aber davon aus dass sie mir bald kündigen.

[Lorelei219]

Zitat von Shamshel86 meine ganze Familie ist bei 1&1 und super zufrieden

Tja, wie gesagt, da macht jeder seine ganz eigenen Erfahrungen... ich hab bei denen den Vertrag wieder storniert, nachdem die es 6 Monate lang nicht geschafft haben, mir nen Anschluss zu legen...
Und der Hammer kam danach: mit dem Vatrag hab ich natürlich auch die Einzugsermächtigung widerrufen... was passiert: einen Monat später buchen die mir 219 EUR für Hardware vom Konto ab, die ich nich bekommen habe... und ohne einzugsermächtigung!!
Nach der Dreistigkeit war das Thema 1&1 für mich durch.

[Frank]

Zitat von Zensiert ... Ich gehe aber davon aus dass sie mir bald kündigen.

warum das?

LG
Frank

[Zensiert]

Zitat von Frank warum das? LG Frank

Weil ich ständig arbeitsbedingt nach hause funke, mein Rechner ständig am Internet hängt (ich beteilige mich z.B. an legalen Torrent projekten wie z.B. dem Seeden von Linux Distributionen), ich wochenweise mehrere Stunden am Tag mit meiner Freundin telefoniere, auf meinem Handy Icq und Msn dauerhaft laufen habe, sprich das Angebot auch ausnutze.

Freunden von mir wurde bereits der Vertrag gekündigt, ich gehe davon aus das blüht mir bei Zeiten auch.