Hat jemand Erfahrung mit Packstationen als Empfänger?

[Maarnixe]

Liebe Naschkatzen!

Ich habe hier ein Paket per DPD an eine Packstation geschickt.
Das Paket kam zurück,man kann dahin nur über die Post versenden,das wußte ich nicht!
Also habe ich das Paket auf meine Kosten per Post erneut versendet,und das dem Kunden auch mitgeteilt!!!
Auf Nachfragen sagt sie das Paket sei nicht angekommen!
Heute kriege ich es zurück mit dem Vermerk,der Empfänger habe das Paket nicht abgeholt!!!
Was nun??
Ich versende keinesfalls nochmal auf meine Kosten,den das ist wohl nicht meine Schuld!
Oder ?
Wie seht ihr das?

LG Maarnixe

[annie0815]

das kenne ich mittlerweile schon zur genüge......

also ich handhabe es so:
ich schicke ein foto, auf dem gut die lagerzeiten zu erkennen sind und natürlich die ardesse und bitte ihn die portokosten nochmals zu überweisen.
es sind auch knaller dabei, die die benachrichtigungskarte ausversehen wegschmeißen, dann behaupten es sein nicht angekommen, oder aber das beste war die leute sind in den urlaub gefahren und haben vergessen dass sie post bekommen.

[Maarnixe]

Na,da kann ich ja mit Negativ rechnen bei dem jetzigen Bewertungssystem!
Ich habe sie um ihre richtige E mail Adresse gebeten,um ihr ein Photo zukommen zu lassen.
Bis jetzt noch keine Reaktion...
Mal abwarten!

Danke für die Antwort!

[annie0815]

vielleicht sieht die käuferin das nicht ganz so eng;
also ich denke der fehler liegt nicht bei dir, denn das erste verschicken mal war unwissen und das zweite mal ihr fehler.
klar wird sie es nicht gut finden ein 2.mal porto zu zahlen, jedoch ist es nicht dein fehler, wenn das paket nicht abgeholt wird.

ich drück dir mal die daumen.

du hast doch die mail adresse in der "herzlichen glückwunsch, ihr artikel wurde verkauft" - mail.
halt mich neugieriger weise auf dem laufenden.

[Maarnixe]

In der Adresse ist nur die Packstation angegeben.
Ihre Telefonnummer finde ich auch nicht.
Also muß ich abwarten!
Das erste verschicken per DPD verbuche ich unter dazulernen,deshalb habe ich das zweite Porto auch selber bezahlt!
(Obwohl die Käuferin es hätte wissen müssen)
Aber diesmal zahle ich nicht,wenn die nicht abholt...
LG Maarnixe