Verkäufer behauptet ...

[Optimistin]

der Artikel, den er mit DHL verschickt haben will, wäre derartig beschädigt worden das er ihn nicht nochmal absenden kann. Der Artikel wäre ausverkauft und eine Nachbestellung nicht möglich - ich solle mir doch was anderes aus dem Shop aussuchen oder meine Kontodaten zuschicken um das Geld wieder zu bekommen. Nun handelt es sich hierbei um ein Dreirad - Neupreis 69€ - welches ich um EXAKT 20€ ersteigerte. Ich habe mir die Bewertungen angesehen, in dieser Woche bekam der Verkäufer 5 neutrale Bewertungen von Mitgliedern, weil die angebotenen Artikel nicht erhalten wurden etc. Einmal negativ war auch dabei, das nur der Kaufpreis erstattet wurde und die Versandkosten einbehalten wurden, trotz Verkäufer-Schuld, weil der Artikel nicht vorrätig war.

Ist das rechtens, einfach so vorzugehen, denn immerhin handelt es sich für mich um ein Schnäppchen, somit großen Verlust für den Verkäufer. Da macht er es sich doch schon sehr einfach!!! Habe schon zurückgeschrieben das ich die Sende ID von DHL haben will. Muss ja ONLINE einsehbar sein, das genau MEIN Paket beschädigt wurde und habe auch geschrieben das ich mich zeitgleich an eBay wenden werde ( geht halt erst MORGEN ab 9 Uhr) ist der Verkäufer nicht verpflichtet den Artikel nachzubestellen? Noch dazu ist es bei den anderen auch so das sie Artikel weit unter dem normalen Verkaufspreis ersteigerten ... und dann kam die Ware nie an wegen Beschädigung etc. !!!

Bitte um Rat!

[Titania]

das ist echt aufällig.... komisch, keine ahnugn, ich wäre zumindest froh wenn der dir dein geld wiedergeben will, hatte mal einen der wolte das nciht tun.

kannst du den verkäufer melden? das würde ich wohl tun, weil die vorgehensweise echt mies ist udn ja absolut auffällig...

kenne mich aber nicht soo gut aus

[Choco_Kitty]

ich würde erstmal gucken wie er jetzt auf die Mail reagiert. da du ja mit ebayteam drohst,wäre es ja möglich,dass er schiss bekommt und dir das rad zuschickt...

Wenn er dann wieder irgendwie doof reagiert, würde ich das geld verlangen und dann zeitnah den fall ebay melden...

liebe grüße

[teddy08]

Hallo,

soetwas ähnliches habe ich schon öfters gehört. Zum Glück noch nicht selbst erlebt. Meistens machen die Verkäufer das so,dass sie, nachdem sie von ebay gesperrt worden, bzw vorher selbst sich abgemeldet haben,sich einfach nochmals neu anmelden, mit andren Kontodaten, andrer Adresse etc.

Ich hoffe du hast nicht so einen erwischt, halt uns aber ma aufm laufenden

LG

[Wombel]

Hallo,

soweit mir bekannt, darf der Verkäufer die Versandkosten nur einhalten, wenn Du von deinem Wiederrufsrecht gebrauch machst. Das hast Du aber nicht, also muss er den kompletten Betrag zurück erstatten. Melde es auf jeden Fall als "Unstimmigkeit".

[Optimistin]

Also es lief so:

Ich hab mir die Sende ID geben lassen, was ich dort gelesen hatte kam mir Suspekt vor,
es stand nämlich nur dort 2.5. Elektronische Daten aufgenommen. - hab bei DHL angerufen,
dort wurde mir mitgeteilt das zwar der Auftrag erteilt wurde ein Paket abzuholen,
was aber nie zu stande kam ---> Also eine Lüge des Verkäufers.
Habe dann
bei ebay angerufen und das ganze sieht so aus: ebay darf keine Rechtsberatung
geben, das war mir klar. ebay ist aber auch nicht dafür zuständig, den Käufern
nachzuweisen das sie lügen. Somit hab ich dann mal an den gewerblichen Verkäufer
geschrieben was Sache ist. Worauf als Antwort kam das es sich nicht um ein Lüge handle,
sondern um ein Missverständnis und ich solle doch diese und jene 'kostenpflichtige'
Nr mal anrufen. Habe zurückgeschrieben das sie ja jetzt meine Bankdaten haben und mir
das Geld inkl. Versandkosten rückerstatten sollen und da keinen Klärungsbedarf
mehr habe. Zack, kam ein Anruf von besagter Nr. ich hätte ja seeeeehr grob
geschrieben und die Missverständnisse blabla, sie würden mir ja Faxen das Paket wäre
zu Schaden gekommen ... etc pp ... Hab mir dann mal gefragt ob er mir vorliest was
da draufsteht, zitiert er mir den Onlineschmarrn von "Elektronische Daten aufgenommen"
das kann ich auch selbst lesen Hab dann nur noch gesagt es
interessiert mich nicht mehr, bis Montag ist mein Geld da, sonst mach ich Probleme ...
hat sich 100x entschuldigt und versichert das sie überweisen werden - mal schauen!