Käufer macht Probleme

[palatschinken]

ja schon..aber wie gehe ich dann weiter vor??? sie wird mir ja bestimmt wieder ein "Drohmail" schicken.....
sorry für meine blöden fragen...
die negative bewertung ist mir mittlerweile schon egal....aber was kann mir noch passieren??

[Schnecke]

naja, sie könnte theoretisch mit dem Anwalt kommen, aber wegen einem zerfetzten Kleidungsstück wird da keiner was machen (zumindest kein seriöser).
Du kannst bei ebay auch angeben, dass du das Kleidungsstück total ordentlich verschickt hast. habt ihr das verfahren "eine umstimmigkeit klären" in Anspruch genommen?

[christophine]

Da kann ich Schnecke nur zustimmen und wer garantiert Dir eigentlich auch , das sie Dir trotz Rücknahme und Gelderstattung keine negative Bewertung gibt.

Ich bin ja NOCH gewerblicher Verkäufer und vor Jahren habe ich das auch erlebt.
Allerdings soll die Ware nicht angekommen sein, ich einen Suchantrag bei der Post gestellt, die nichts gefunden. Ich dem Käufer neue Ware geschickt und was passiert ich bekomme eine negative Bewertung.

Mittlerweile rege ich mich darüber nicht mehr auf und schreibe da auch Ebay nicht mehr an, die Bewertung wurde damals auch von Ebay nicht entfernt, obwohl der Käufer den Artikel erhalten hat. Nach einer Weile verkaufte der Käufer, dann komischerweise die Ware bei Ebay wieder und das doppelt. Also habe ich Blödmann ihm die Sachen zweimal geschickt und eine negative Bewertung erhalten.

Heute bin ich da eher knallhart und das passiert mir kein zweites Mal, besonders merkt man das an den Reaktionen der Käufer oder Verkäufer, ob da was nicht stimmt.

Bei mir hatte die negative Bewertung keinen Einfluss auf meine weiteren Verkäufe.

[Schnecke]

@christophine
soweit ich weiß, sind gewerbliche Verkäufer aber haftbar für den Verlust auf dem Weg zum Käufer, deswegen immer versichert verschicken. aber ich nehm an, das wirst du auch nicht mehr auf die Post verlass ich mich schon lang nicht mehr

[christophine]

Schnecke die waren mit einer Tracking Number, da es ein riesiger Gebäudekomplex war und dort oft die Sachen auch bei dem sogenannten Hausmeister abgegeben werden, hat die Post das abgelehnt, war allerdings in Frankreich.

Schnecke, soviel ich weiß muss der Verkäufer auch für versicherte Ware haften, wenn die weg ist.
Hier in Frankreich macht die Post da auch nicht viel, zwecks Nachforschung.

Versichert und mit Tracking Nummer kostet hier mittlerweile fast Euro 17,00 für die Gewichtsklasse bis 1 Kilo und dann steigt es fröhlich weiter.
Vom Ausland bekommt man teilweise nicht einmal mehr den Rückschein zugeschickt, das der Empfänger die Ware erhalten hat und dafür unterschrieben.

Da kann man teilweise echt in die Tischkante beißen.

[Schnecke]

Zitat von christophine . Schnecke, soviel ich weiß muss der Verkäufer auch für versicherte Ware haften, wenn die weg ist.

Im Prinzip schon. nur wenn man versichert verschickt, ist die Ware - wie gesagt -versichert und man bekommt das Geld vom Anbieter zurück

[christophine]

Zitat von Schnecke Im Prinzip schon. nur wenn man versichert verschickt, ist die Ware - wie gesagt -versichert und man bekommt das Geld vom Anbieter zurück

Normalerweise sollte es so sein

[palatschinken]

Zitat von Schnecke naja, sie könnte theoretisch mit dem Anwalt kommen, aber wegen einem zerfetzten Kleidungsstück wird da keiner was machen (zumindest kein seriöser). Du kannst bei ebay auch angeben, dass du das Kleidungsstück total ordentlich verschickt hast. habt ihr das verfahren "eine umstimmigkeit klären" in Anspruch genommen?

beim anwalt steht dann eh aussage gegen aussage...aber sie hat ja ihre nachbarin und ich habe niemanden. wie also beweisen, dass die ware bei mir ordnungsgemäß rausgegangen ist?? ich denk da zieh ich sowieso den kürzeren...
nein haben wir nicht. das lief alles über mail bis jetzt...anscheinend hat ihre nachbarin sofort nach dem auspacken irreparable schäden festgestellt *tztz*

weiß echt nicht was ich machen soll!!! ich verkauf nie wieder über ebay!!!

[Schnecke]

geh bei ebay auf "unstimmigkeit online klären".

und wegen der nachbarin würde ich mir keine gedanken machen. und bei ebay wirst du so schnell auch nicht gesperrt.

[palatschinken]

ok. danke schnecke. werds versuchen.