Ware verschwunden

[mairim]

Hallo ihr Naschkatzen

vielleicht weis einer Rat

wir haben (eigentlich mein Mann) e4 artikel zum verkaufen ins ebay gesetzt es ist das erste mal das er was verkaufen wollte.
Na ja,
mühevoll alles reingesetzt, nun sind die Auktionen fertig 3 haben sofort bezahlt mein Mann wollte sofort verschicken und musste feststellen das einer der Artikel verschwunden ist
er hatte alles in der Garage 3 sind noch da und einer ist Weg wie vom Erdboden verschluckt.

Natürlich hat er sofort den Käufer angeschrieben
was soll er machen er hat um die Kontodaten gebeten um das Geld sofort zurück überweisen zu können
klar muß man mit einer Negativen Bewertung rechnen Vielleicht verweis
aber wir sind ja selbst schuld

aber nun hat er geschrieben das er sich nur mit dsem Geld (es geht um 8,90) nicht zufrieden gibt
er meint er solle was drauflegen damit er es nicht seinem Anwalt übergibt
wir können den Artikel nicht beizaubern es tut uns wirklich leid

aber was sollen wir nun machen

wir wollten nicht Betrügen

wenn uns das zu wenig Geld gewesen wäre hätten wir es selbst ersteigert ist doch
schwachsinn zumal der Artikel auch für 5,- euro O.K. gewesen Wäre

wir wollten uns nun selbst bei ebay melden aber da erreicht man keinen

WAS SOLLEN WIR NUR TUN

hat jemand Rat????

[Marlene83]

Also ich weiß nicht wie die rechtlichen grundlagen sind, wenn ein Artikel bis zu Ende ersteigert wurde und dann verloren geht.
Es gibt aber die Möglichkeit, während eine Auktion noch läuft, sie vorzeitig zu beenden. Da gibt es dann ca 4-5 Gründe zum Auswählen, die man angeben kann. Unter Anderem auch "Artikel ging verloren".
Ich schätze also, dass das auch nach Ende einer Auktion noch möglich sein muss, anzugeben dass der Artikel verloren ging - es kann halt schließlich passieren.

Ich finde es von dem Käufer übrigens unmöglich, so einen Aufstand zu machen. Anwalt? 8 Euro? Gehts noch?
Wenn ihr den vollen Betrag zurück überwiesen habt würde ich mir jetzt erstmal keinen Kopf machen. Leider konnte ich beim googlen grad keinen guten Artikel dazu finden, aber schau doch selber nochmal, vielleicht findest Du etwas brauchbares.

Liebe Grüße Marlene

[mairim]

DAnke dir

werde auch noch mal schauen

das Geld können wir nicht zurücküberweisen da er uns seine Kontodaten verweigert

[Caya]

Zitat von mairim DAnke dir werde auch noch mal schauen das Geld können wir nicht zurücküberweisen da er uns seine Kontodaten verweigert

Aber ihr habt doch von ihm Geld erhalten. Stehen da nicht die Kontodaten? Da müsstet ihr euch nochmal bei der Bank erkundigen oder so...

[Marlene83]

Außerdem habt ihr ja seine Adresse, ihr solltet ihm den Artikel schließlich schicken.
Zur not würde ich ihm per Einschreiben einen Scheck schicken, so dass ihr irgendwie nachweisen könnt dass ihr alles versucht habt, ihm das Geld zurück zukommen zu lassen. Lass Dir was einfallen, das geht bestimmt. Und sobald er sein Geld zurück hat, mach Dir keine Sorgen mehr. Dann hast Du echt alles getan was in Deiner Macht steht.

[mairim]

Habe mit ebay telefoniert

er hat das recht auf seine Ware zu bestehen und wenn wir die nicht
liefern können müssen wir Ersatz besorgen .
Also heißt den Artikel wo anders besorgen und ihm zusenden.




die Frau am Tel. hat wohl auch gesagt das es mal passieren kann (das es schade ist das manche Leute so stur sind )aber wenn der Handelspartner nicht einlenkt und vom verkauf zurücktritt haben wir keine möglichkeit wir müssen den Artikel besorgen notfalls neu

Ich verkaufe niiiieee mehr irgendetwas

[Marlene83]

Ach du liebe Güte. Um was für einen Artikel handelt es sich denn wenn ich mal fragen darf?

[mairim]

2 Haltegriffe für ein Motorrad

nichts besonderes

für 8,90 hat er sie ersteigert

wenn man öfter schaut kann man die i,,er so in dem Dreh ersteigern also kein Mega Schnäppchen

[Mollymami]

Also ich nehme mal an dass ihr Privatpersonen seid und daher müsst ihr für nichts Garantie übernehmen. Das steht sogar immer in den meisten Auktionen mit drin sowas wie : " Da ich eine Privatperson bin weise ich auf keinerlei Garantie und Rückgaberecht hin" . Ich denke ein Anwalt kann euch gar nichts anhaben , ich glaube noch nicht mal dass der Käufer wirklich zum Anwalt geht er will euch nur Angst machen. Klar könnt ihr vorsichtshalber auch noch Ebay anschreiben aber es war ja wirklich nicht böswillig von euch dass der Artikel auf einmal verschwunden ist. Und ihr möchtet ihm ja sogar noch das Geld zurück erstatten. Ihr müsst da nichts draufzahlen. Ich bin mir 100 % sicher der Kerl will euch nur Angst machen. Klar eine negative Bewertung kann er euch geben aber ihr seid Privatpersonen und keine gewerblichen Betrüger.

Liebe Grüsse Silke.

P.S. Bei Ebay gibt es ganz viele Hilfethemen oben Rechts in der Ecke könnt ihr die anklicken viellleicht ist da ja etwas dabei was euch helfen könnte. Berichtet mal wie das ganze ausgeht.

[Kugelfisch]

Zitat von Mollymami Also ich nehme mal an dass ihr Privatpersonen seid und daher müsst ihr für nichts Garantie übernehmen. Das steht sogar immer in den meisten Auktionen mit drin sowas wie : " Da ich eine Privatperson bin weise ich auf keinerlei Garantie und Rückgaberecht hin" .

Das stimmt so nicht! Die Ware ist ja nicht beim (unversicherten) Versand verlorengegangen sondern schon bevor sie losgeschickt wurde.

Die Ebay-Mitarbeiterin hat Recht, Käufer UND Verkäufer sind einen verbindlichen Kaufvertrag eingegangen und beide stehen in der Pflicht, ihn zu erfüllen.