Meine Güte, schon wieder Problem! falsche Adresse!

Hallo,
eine nette Ebayverkäuferin hat das Paket nicht an die in der Kaufabwicklung hinterlegte Versandadresse geschickt sondern an die angemeldete, die aber falsch war.
Sie beschimpft mich, hat das Paket unfrei geschickt (sollte nochmal 12,- kosten) und ich habe die Annahme verweigert und hat natürlich keinen Fehler gemacht...
Ich habe in der Kaufabwicklung eine andere Lieferadresse angegeben als die angemeldete Adresse, sie hat vermutlich nur die Mail "...hat folgenden Artikel von Ihnen gekauft" gelesen und gart nicht in die "Ich werde die Bezahlung für folgenden Artikel vornehmen:...", in der eben auch die Lieferadresse stand.
man sieht die Lieferadresse auch in "Einzelheiten zum verkauften Artikel"!
Ist doch ihr Fehler, nicht meiner, oder?
Jetzt habe ich das Paket zurückgehen lassen, weil ich dem unfreien Versand nicht zugestimmt habe.
Ich habe im Endeffekt nur 5,- bezahlt, sie muss die Paketkosten tragen, wenn ich es nicht annehme.
Ich bin einfach extrem genervt, weil sie ihren Fehler nicht einsieht und mich auch noch doof anmacht!
Was würdet ihr machen?

[trischa]

ganz ehrlich ??

warum gibt es bei ebay eine adresse von dir, die falsch ist ?

wenn ein verkäufer eine menge sachen zu versenden hat, kann es schon mal passieren, das er nicht alle adressen der käufer mehrfach abgleicht.
da du aber um das problem wusstest, hättest du gesondert darauf aufmerksam machen können.

ich wäre als verkäufer auch nicht begeistert,
was natürlich auch kein grund für beschimpfungen ist.

wenn du die ware aber noch haben willst, solltest du die kosten übernehmen. ich jedenfalls sehe den fehler erstmal bei dir , sorry .....

gruß
trischa

[Schnecke]

Zitat von trischa ganz ehrlich ?? warum gibt es bei ebay eine adresse von dir, die falsch ist ?

naja, die ist ja nicht unbedingt falsch.

ich bin auch mit einer anderen Adresse so gut wie überall angemeldet als mit meiner Lieferadresse
das ist ganz normal und ich wechsle zwischendurch, je nachdem wo ich gerade bin. Und mein Wohnsitz ist im Prinzip der gleiche, aber manche Sachen lasse ich mir halt zu meinem Freund schicken.
Die Verkäuferin hat nicht aufgepasst und das ist sicher nicht Puschelchens Schuld.
Also puschelchen, du hast deine Lieferadresse ja angegeben und wenn es da nicht hinkommt, kannst Du ja nichts für.

Als Verkäuferin überprüfe ich bei jedem Artikel, den ich verschicke, ob die Versandadresse von der ursprünglichen Adresse abweicht.

[Schnecke]

ach ja, bisher kam auch nur 1buch an die falsche adresse, die Verkäuferin hat sich entschuldigt. war aber auch nicht so schlimm, musste ich halt nur eine Woche auf mein Buch warten, bis ich es abholen konnte.

[trischa]

trotzdem , warum konnte das paket an der anderen adresse nicht angenommen werden ? wenn sie denn doch nicht ganz falsch war ?

ich habe mal was über meinen vater bestellt, das eingentlich zu mir sollte. der verkäufer hat´s vergessen - trotz mail - und das paket kam bei meinem vater an. ist doch nicht tragisch - finde ich jedenfalls.

was war denn das für eine adresse, das da niemand pakete annehmen kann? und wenn das so ist, würde ich sie bei ebay nie nutzen, allein schon um für mich schwierigkeiten zu vermeiden.

[Schnecke]

Zitat von trischa trotzdem , warum konnte das paket an der anderen adresse nicht angenommen werden ? wenn sie denn doch nicht ganz falsch war ? ich habe mal was über meinen vater bestellt, das eingentlich zu mir sollte. der verkäufer hat´s vergessen - trotz mail - und das paket kam bei meinem vater an. ist doch nicht tragisch - finde ich jedenfalls. was war denn das für eine adresse, das da niemand pakete annehmen kann? und wenn das so ist, würde ich sie bei ebay nie nutzen, allein schon um für mich schwierigkeiten zu vermeiden.

ich habe meine Adresse angegeben, für Rechnungen, Post von ebay, etc. da Mein Vater ist kaum zuhause, ich bin aber auch selten da, meist bei meinem Freund nach der Arbeit, also wird es zu ihm oder zu seinen Eltern geschickt (da ist die Mutter oft zuhause).
Mir ist die Aufteilung wichtig - und ehrlich, wer nicht eben mal nachschauen kann nach der Lieferadresse (die sogar in der Verkaufsemail vorkommt), sollte vielleicht seine Kompetenzen überprüfen. Für mich ist das selbstverständlich, dass der Verkäufer darauf achtet.

[trischa]

wie du meinst.

mir ist so ein fehler selbst nie passiert, aber ich würde mich nicht grundsätzlich davon freisprechen.

allerdings bin ich auch nicht gleich so aggressiv, wenn einem verkäufer sowas durchgeht. vorsichtshalber weise ich dann aber auch extra drauf hin, dass die adresse anders ist (zu meiner eigenen sicherheit), denn auch bei ebay handeln nur menschen.

aber wie immer auch hier : nur


gruß
trischa

[Schnecke]

Ich selber spreche mich auch nicht von Fehlern frei, aber direkt dem Käufer die Schuld zu geben ist doch Schwachsinn (also jetzt von Puschelchens Verkäuferin ).
Und die Verkäuferin kann ja auch jederzeit die Adresse nachschauen unter "mein ebay" bei der Kaufabwicklung.

[Schnecke]

Zitat von Puschelchen Was würdet ihr machen?

mal dazu:
ich würde ihr sagen, dass sie dir das Paket entweder noch mal (auf ihre Kosten) zuschicken sollen, oder dass du vom Kaufvertrag zurücktrittst und deine 5€ zurück haben willst.
Auf keinen Fall würd ich noch mal 12€ bezahlen.

Hallo,
danke für eure Antworten!
Also, die Adrese ist eine Postadresse, bei meinen Eltern, die aber zur Zeit im Urlaub sind, soll heißen, dort kann niemand angetroffen werden!
Wie gesagt, die Versandadresse ist eine andere, da wohne ich auch!
Ich schaue auch immer nochmal extra in der Kaufabwicklungsmail, wenn ich etwas verkaufe, weil es mir auch schon einmal passiert ist, dass ich falsch verschickt habe. Da habe ich dann auf meine Kosten neu verschickt, war ja mein Fehler...

Diese nette Dame sieht es aber überhaupt nicht ein. Wie gesagt, die Annahme habe ich verweigert und im Zweifelsfall habe ich fünf Euro bezahlt und den Artikel nicht erhalten, das passiert.
Sie bleibt dann allerdings auf den Kosten für den unfreien Versand sitzen, den ich ja nicht wollte (sie hat mir erst gemailt, dass sie unfrei versendet hätte, als das Paket schon weg war), ich habe gesagt, dass ich das nicht möchte.

Ich glaube kaum, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme.
Das ist auch nur mein Kaufaccount, insofern kann sie mich gerne negativ bewerten, ich finde es nur so doof, dass bei Ebay echt in letzter Zeit so viele Volltrottel unterwegs sind, wo kommen die überhaupt her?!

Sollte ich vielleicht einen nichterhaltenen Artikel melden?