Problem mit Ebay/ Hermes Versand

[Tatjana85]

Hallo,

ich habe ein Problem.

Ich hab vor 2 Wochen etwas bei ebay gekauft, das Geld gleich überwiesen (war am 21.05.) auf dem anderen Konto. Der Verkäufer hat das paket heute vor einer Woche zu Hermes gebracht, damit die es verschicken.

Er meinte selber, dass es letzten Samstag bei mir angekommen sein müsste, es ist aber bis heute nicht da!
So, jetzt hab ich ihm nochmal geschrieben, und gefragt wie die Auftragsnummer lautet von Hermes. Hab nachgeschaut, da steht, dass das Paket am 31.5. (also gestern) zugestellt wurde.
Bei mir war aber nix!
Im Briefkasten liegt auch kein Zettel.

Was mach ich nun?

[Bikerin 1968]

Also,ich würde mal bei Hermes anrufen und fragen,wer das Paket entgegen genommen hat.Das müßten die noch nachvollziehen können.Die Auftragsnummer hast Du ja,oder?

Liebe Grüße,

Karin

[Tatjana85]

Ja stimmt, die Nummer hab ich. Gute Idee, danke. Mal schauen ob man da auch morgen anrufen kann...

[madita71]

Hallo,

vielleicht geht es dir so wie mir! Das Paket wurde von Hermes ohne weitere Nachricht im nächsten Hermes-Paket-Shop abgegeben.
Da konnte ich ja lange warten.
Vielleicht fragst du da einfach mal nach!

Viele Grüße
Madi

[Maarnixe]

Also,auf der Internetseite von Hermes kann man den Versendestatus von den Paketen genau nachvollziehen!
Wenn da steht,das das Paket zugestellt ist,dann ist es das auch!
Aber wenn du es nicht hast,hat es ein nachbar,oder der Verkäufer hat es an die falsche Adresse geschickt!
Das muß Hermes dir sagen können,oder frag mal beim Verkäufer nach wohin er geschickt hat!
Wenn das Paket im Hermes Shop läge,stände das so im Internet!So war es zumindest bei mir,nach 9!! Zustellversuchen hat Hermes das von mir verpackte Paket im Nächsten Shop hinterlegt!

Die Maarnixe

[Wolfi]

Bei wem ist es abgegeben worden?
Wenn man nen Onlinepaketschein macht, sieht man im Internet auch, wo es abgegeben wurde - jedenfalls der Verkäufer.
Am besten nochmal nachhaken, evtl. bei Hermes selbst.