Muss Verkäufer Porto tragen,wenn Ware defekt war?

[SabsiStyle]

Ich hab bei Ebay ne Kinderkarre ersteigert und für Expressversand Porto i. H. v. 16 Euro bezahlt. Normallieferung war nicht angeboten. Sie ist neu und leider ist etwas kaputt. Íst der Verkäufer verpflichtet, die beiden Portobeträge(insgesamt ca. 25 Euro) zu erstatten oder bleib ich darauf sitzen? Der Verkäufer ist ein Babygeschäft, also nicht privat. Und wie soll ich mich verhalten, falls er die Erstattung verweigert?

Danke für eure Antworten.

Sabrina

hallo sabrina

ich weiss nur das es üblich ist das wenn der verkaufspreis mehr als 40 euro ist der GEWERBLICHE verkäufer / laden etc. die rücksendekosten zu tragen hast. hast du mal den link?

aber für den weg zu dir? vielleicht ha ja jemand noch die antwort.

Erstmal das rechtliche
Hat der gekaufte Artikel einen Mangel, kannst Du vom Verkäufer Nacherfüllung verlangen (§§ 437, 439 I BGB). Das bedeutet, Du kannst von ihm fordern, daß er den Mangel behebt, oder Du kannst verlangen, daß er Dir eine mangelfreie Sache schickt. Die Kosten der Nacherfüllung, insb. die für Dich entstehen Portokosten, hat der Verkäufer zu tragen (§ 439 II BGB).

Geld gibts also erstmal lt Recht !!!nicht!!! zurück, dein Verkäufer kann a) deine Karre reparieren und wieder an dich zurückschicken oder b) Ersatz liefern.

Und dein Verkäufer hat das Recht, das du ihm zuerst zur Prüfung die Kinderkarre erstmal zurückschickst (natürlich frankiert!!)

Schreibe ihn doch einfach mal an (sofern noch nicht geschehen) und beschreibe den defekt. Am besten noch ein Bild davon machen und via eMail schicken. Addy hast du ja in der EoA-Mail. Mit §§ würde ich ihm erstmal nicht kommen, kühlt meist die Verhandlungen schon ganz zu Anfang ab, frage was er dir anbieten kann Und dann melde dich bitte nochmal hier.

[SabsiStyle]

Danke, du hast mir schon mal sehr geholfen. Die Karre hab ich heut zurück geschickt und vom Verkäufer eine Mail erhalten, dass er die Kosten nach Prüfung erstattet. Mal sehen, wie es wird.

Gruß, SabsiStyle

Na, ich drücke dir in jedem Fall die Daumen

[SabsiStyle]

Man, bin ich sauer. Der Verkäufer leugnet jetzt doch tatsächlich, dass die Karre defekt war und weigert sich, das Porto in Höhe von insgesamt 26 Euro zu erstatten!!!Fröhliche Weihnachten gehabt zu haben kann ich da nur sagen.

Ich hab ihn jetzt nochmal angeschrieben und sollte er nicht einlenken, werd ich ihm ne Bewertung schreiben, die sich gewaschen hat.

[Maarnixe]

Also ich kenne das auch anders,ne Freundin von mir hat nen Shop,und die übernehmen das Porto,wenn da ein berechtigter Mangel besteht!!

Ich verkaufe nur privat,und habe schon Rückporto übernommen!
(Obwohl ich das natürlich ausschliesse)

Ich möchte ja nur zufriedene Kunden!