Ärger mit Ebay...

[Joghurtschoki]

Hallo Ihr Lieben...

Jetzt kaufe ich alle jubel Jahre mal was bei Ebay..schon geht etwas schief...habe mir einen DBT-V Receiver ersteigert und zwar gebraucht von einer Privatperson (Diese Klausel die da normal immer steht von wegen Privatverkauf fehlte allerdings) Nun habe ich diesen Receiver und habe festgestellt das die Fernbedienung nicht funktioniert. Nur Ohne die Bedienung kann ich den Receiver nicht installieren..alsonutzlos das Ding..50 Euro umsonst...

Meine Frage...wie kann ich jetzt dagegen angehen?hab ich überhaupt ne Chance auf mein geld?ich kann dem VK ja nicht beweisen das die bedienung schon vorher defekt war..Habe jetzt 2Mails an den VK geshcickt..ohne Reaktion..Soll ich jetzt Ebay anbschreiben?oder einfach den Receiver zurück schicken und zur Bank gehen meine Überweisung rückgängig machen?

Wer hat Erfahrungen und kann mir Rat geben...

Hat dein Verkäufer in der Ab vermerkt oder angedeutet, das Fernbedienung nicht geht? War das Paket äußerlich intakt? Ist sie vielleicht beim Hersteller selber nachzubestellen?

Wenn dein Vk nicht auf deine Mails reagiert ist es schwierig den Hebel anzusetzen. Schau doch mal bei www.teleauskunft.de ob du seine Telefonnummer herausfindest, manchmal kann man solche dinge auch besser am Telefon handeln. Vielleicht hat er auch nicht geantwortet, weil er seit längerem nicht online gegangen ist.

Wenn du eine Rechtschutzversicherung hast würde ich gleich mal den Anwalt aufsuchen. Ansonsten mach mal das:

Als erstes solltest du die Probs bei eBay melden. Geh mal hier hin und les dir alles durch:

http://pages.ebay.de/help/tp/inr-snad-process.html

Dann folge dem ersten Link unter "Schritt 1".
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Zum anderen bietet ebay auch den Käuferschutz an. (Zwar nimmt eBay als Bearbeitungsgebühr 25 Euro, aber die andere Hälfte würde bei Gewährung ausgezahlt. Besser als nichts)

http://pages.ebay.de/help/tp/esppp-process.html

PS: Überweisungen können nie nich nimmer njente rückgängig gemacht werden. *sry*
PPS: Den Reiceiver nur in Absprache mit dem Vk zurückschicken, sonst bist du nicht nur das Geld sondern auch den Artikel los

[Joghurtschoki]

danke für deine antwoort...
als hätte der VK den thread gelesen...abends bekam ich eine antwort...waren völlig unproblematisch - wiedererwartend nachdem mir über eine woche nicht geantwortet wurde...sie würden den receiver zurück nehmen oder mir die garantie schicken das ich bei amazon reklamieren kann...und tausend mal entschuldigt haben sie sich!

glück gehabt..aber danke dir für deine ausführliche info!

Und schon wieder bestätigt sich (zum Glück in diesem Fall) eBays Motto: Wir glauben an das Gute im Menschen!

Gratuliere dir, dann findet ja doch alles ein gutes Ende