wie verhalten, wenn man geld nicht zurück bekommt???

und zwar folgender fall:

ich habe am 27. september ware bestellt, sofort bezahlt, bis heute nicht erzahlten.

letzten donnerstag den herrn des versandhauses endlich an die strippe bekommen, nachdem er auf keinerlei mails oder anrufe auf AB geantwortet hat.

wir haben uns "geeinigt", dass er uns das bereits bezahlte geld zurück erstattet und wir es nach seinen ganzen "problemen" im neuen jahr nochmal probieren.

wie lange soll man warten, bis die rückerstattung des geldes auf dem konto eintrifft?

wie verhält man sich dann weiter, wenn der von mir erfragte termin überschritten wird?




wer kennt sich damit aus???

bitte um hilfe!


danke

hi,

wie gross ist der Laden denn, Versandhaus klingt groß. Bei 'Firmen' muss das Ganze noch durch interne Abteilungen, da würde ich 7-10 Arbeitstage rechnen, bis das Geld da ist.

lg
tom

Zitat von Barbarus hi, wie gross ist der Laden denn, Versandhaus klingt groß. Bei 'Firmen' muss das Ganze noch durch interne Abteilungen, da würde ich 7-10 Arbeitstage rechnen, bis das Geld da ist. lg tom

der laden besteht aus einer einzigen person, die ALLES regelt. und versandhaus hab ich ja nicht erwähnt *g*

[magendas]

Zitat von Drachenrose letzten donnerstag den herrn des versandhauses endlich an die strippe

ich schließ mich an, würde ca 7 werktage warten und dann nochmal anrufen...
lg romi

EDIT: auch wenns nur 1 person regelt würde ich nach 1 woche mal nerven

Zitat von magendas Zitat von Drachenrose letzten donnerstag den herrn des versandhauses endlich an die strippe ich schließ mich an, würde ca 7 werktage warten und dann nochmal anrufen... lg romi EDIT: auch wenns nur 1 person regelt würde ich nach 1 woche mal nerven

hhhmmm .... ich meinte eigentlich eher andere wege - anrufen bringt nicht viel ... da ich ihn ja auch 2 monate wegen der lieferung genervt habe und nie was gekommen ist! auch keine antwort.

welche RECHTLICHEN möglichkeiten hab ich als privatperson?

Zitat von magendas Zitat von Drachenrose letzten donnerstag den herrn des versandhauses endlich an die strippe ich schließ mich an, würde ca 7 werktage warten und dann nochmal anrufen... lg romi EDIT: auch wenns nur 1 person regelt würde ich nach 1 woche mal nerven

danke romi ...

Ja würde ich auch sagen, bei einer Privatperson sollte eine Woche wirklich ausreichen.

lg
tom

[magendas]

ist das denn eine richtige firma? also keine privatperson? weil bei ebay hab ich mal probleme gehabt und nix erreicht. aber bei einer firma würde ich in jedem fall den verbraucherschutz aufsuchen. den findet man über die stadt udn der kann dir in jedem fall helfen.

Zitat von Drachenrose welche RECHTLICHEN möglichkeiten hab ich als privatperson?

hi,

ihn schriftlich in Lieferverzug setzen.... dann hat er in der Regel 14 Tage Zeit, die Ware zu liefern, danach muss er das Geld zurückzahlen.

lg
tom

Zitat von Barbarus Zitat von Drachenrose welche RECHTLICHEN möglichkeiten hab ich als privatperson? hi, ihn schriftlich in Lieferverzug setzen.... dann hat er in der Regel 14 Tage Zeit, die Ware zu liefern, danach muss er das Geld zurückzahlen. lg tom

ich hab ja oben geschrieben, dass wir uns letzten donnerstag telefonisch auf rückzahlung geeinigt haben!!!


in lieferverzug hab ich ihn 10-20 mal gesetzt.

meine frage war die in meinem letzten beitrag.

Zitat von Drachenrose Zitat von Barbarus Zitat von Drachenrose welche RECHTLICHEN möglichkeiten hab ich als privatperson? hi, ihn schriftlich in Lieferverzug setzen.... dann hat er in der Regel 14 Tage Zeit, die Ware zu liefern, danach muss er das Geld zurückzahlen. lg tom ich hab ja oben geschrieben, dass wir uns letzten donnerstag telefonisch auf rückzahlung geeinigt haben!!! in lieferverzug hab ich ihn 10-20 mal gesetzt. meine frage war die in meinem letzten beitrag.

hi,

du hast mich falsch verstanden.

Wenn es sich um einen Gewerbebetrieb handelt, dann hat er AGBs .. in denen steht evtl, auch etwas über diese Fristen drin. Wenn du ihm rechtlich irgendwann mal an den Karren fahren willst, dann sind Telefonate usw. ziemlich gegenstandlos, die kann er abstreiten.

Da würde dann nur zählen, dass du ihn auch offiziell und schriftlich in Lieferverzug gesetzt hast und ihm in diesen eine letzte angemessene Frist zur Lieferung eingeräumt hast.

lg
tom