Werdet ihr auch von der Telekom angerufen?

[Wolfi]

Gestern hat mich ein Callcenter im Auftrag der Telekom agerufen.
Ich hätte ja noch so nen alten Vertrag, die hätten da jetzt Call & Surf, dann hat man nur noch einen Posten auf der Rechung stehen......

Ich musste aber weg (ehrlich) und hab das Gespräch beendet.
Später war dann meine Freundin am Telefon und die wollten dann schon den Vertrag mit ihr ändern.

Mal abgesehen davon, dass mich solche Callcenteranrufe total nerven, sie sind ja auch verboten. Auch wenn man irgendwo Kunde ist, darf man nicht ungefragt angerufen werden. Und meistens wird bei solchen Anrufen auch die Rufnummer unterdrückt. Ich glaube, die wollen das per Gesetz ändern, dass man auch sieht, wer da anruft.

Naja, auf jeden Fall würde ich keinen Vertrag per Telefon abschließen.
Ich hätte das gerne schriftlich, damit ich mich auch umfassend informieren kann.

Call & Surf hab ich mich ja schon angeschaut, da kann man flatmäßig telefonieren. Aber ich telefoniere eh kaum, wieso sollte ich dann 11 € oder so mehr pro Monat bezahlen?
Außerdem weiß ich nicht, da ist zwar DSL bis zu 6000 drin (bei mir geht eh nur 768.... ), aber ich weiß nicht, ob man dann auch automatisch bei T-Online wäre bzw. die Internetflat da auch drin ist.

[Wolfi]

Gerade kam wieder ein Anruf, dem hab ich dann mal gesagt dass die Praxis illegal ist und auch ansonsten die Meinung gegeigt.

[tzvenja]

Bei uns rufen die auch ständig an..ich geb meinem Freund dnn immer das Telefon, weil er selber bei nem regionalen Telefon- und Internetprovider arbeitet und wir daher für 20 € im Monat Telefon und DSL-Flat mit 16000 (was auh immer) haben.
Das glaubt einem am Telefon aber weder Telekom noch Arcor.

Wir sagen immer, dass wenn sie uns ein besseres Angebot machen, wir gerne bereit sind zu wechseln.

[SchokoBunny]

genau von som telekomanruf hat mich meine tante gestern noch gewarnt. die haben bei ihr und bekannte von ihr auch schon angerufen, und das soll abzocke sein.

[knutschkeks]

Ist zwar selten, aber das machen inzwischen alle. Ich sag dann immer, nein, danke, wir informieren uns selbst und sie möchten bitte in unser Profil eintragen, das wir keinerlei Anrufe wünschen.

Die Damen und Herren am Telefon können selbst ja nichts dafür, die tun auch nur ihren Job.

[toto71]

manchmal ändern die dann trotzdem einfach den tarif obwohl man klar nein gesagt hat.

also sollte jeder der solche anrufe bekommen hat seine neuen rechnungen kontrollieren

Zitat von Wolfi Gestern hat mich ein Callcenter im Auftrag der Telekom agerufen. Ich hätte ja noch so nen alten Vertrag, die hätten da jetzt Call & Surf, dann hat man nur noch einen Posten auf der Rechung stehen...... Ich musste aber weg (ehrlich) und hab das Gespräch beendet. Später war dann meine Freundin am Telefon und die wollten dann schon den Vertrag mit ihr ändern. Mal abgesehen davon, dass mich solche Callcenteranrufe total nerven, sie sind ja auch verboten. Auch wenn man irgendwo Kunde ist, darf man nicht ungefragt angerufen werden. Und meistens wird bei solchen Anrufen auch die Rufnummer unterdrückt. Ich glaube, die wollen das per Gesetz ändern, dass man auch sieht, wer da anruft. Naja, auf jeden Fall würde ich keinen Vertrag per Telefon abschließen. Ich hätte das gerne schriftlich, damit ich mich auch umfassend informieren kann. Call & Surf hab ich mich ja schon angeschaut, da kann man flatmäßig telefonieren. Aber ich telefoniere eh kaum, wieso sollte ich dann 11 € oder so mehr pro Monat bezahlen? Außerdem weiß ich nicht, da ist zwar DSL bis zu 6000 drin (bei mir geht eh nur 768.... ), aber ich weiß nicht, ob man dann auch automatisch bei T-Online wäre bzw. die Internetflat da auch drin ist.

vorsicht! "im auftrag der telekom" ist NICHT die telekom. das sind unternehmen, die zwar telekomverträge verkaufen, aber mit der telekom ansonsten nichts zu tun haben, erinnert mich immer an drückerkolonnen...

jedenfalls.. NIEMALS sagen, man will unterlagen haben, um das zu überprüfen und abzuchecken, den fehler hab ich auch mal gemacht, drei tage später kam dann die AUFTRAGSBESTÄTIGUNG!

rückgängigmachen konnte ich das dann nur, indem ich die echte telekom anwies, den auftrag dieses dubiosen unternehmens zu ignorieren. das klappte zum glück.

wenn man was ändern will, immer direkt die telekom anrufen oder den T-punkt aufsuchen.

[Siya]

Ich mach es schon mal so, dass ich zunächst ganz interessiert tue und dann behaupte, es hätte an der Tür geklingelt, sie sollten dranbleiben.

Dann lege ich das Telefon weg (am besten auf Lautsprecher, damit ich hören kann, wie man sich am anderen Ende der Leitung ärgert), und komme nicht wieder

Normalerweise rufen die nicht wieder an.

wenn bei mir jemand anruft, dann sag ich immer, dass ich da meinen betreuer fragen muss ... und ich bitte dann um eine nummer, dass mein betreuer anrufen kann. schwupps ... ist das gespräch beendet

[myself]

Zitat von tollkirsche vorsicht! "im auftrag der telekom" ist NICHT die telekom. das sind unternehmen, die zwar telekomverträge verkaufen, aber mit der telekom ansonsten nichts zu tun haben, erinnert mich immer an drückerkolonnen...

Merkt man auch sofort, wenn die nicht mal wissen, was man z.Zt. für einen Tarif hat.
Diese Call-Center wollten uns bestimmt schon drei mal Call&Surf verkaufen, obwohl wir das schon länger haben.