Ärger mit Handy- Empfange keine SMS mehr(o2)

[kleinemaus18]

Ich wollte mich mal erkundigen, ob es wohl noch mehr so Leute wie mich gibt
Ich habe o2 genauso wie mein Freund. Nun bekomme ich seit kürzerem nur noch sporadisch seine SMS-will heißen vielleicht 3 von 10 kommen an. Das ganze ist super nervig..
Habe mich im Internet erkundigt und wohl festgestellt, dass dieses Problem an o2 liegt.
Die einen sagen, o2 will die Leute zum telefonieren zwingen und die anderen sagen, es ist einfach ein technischer Fehler

Hat jemand die gleichen Probleme bzw es vll schon irgendwie gelöst? Ich kann ja nicht einfach deswegen meinen Vertrag wechseln..

[Shivamoon]

Ich hatte zwar nicht diese Probleme mit o2 aber andere und bin nur noch sauer

Ich hab inzwischen gewechselt, weil man mir nicht mal kulanterweise entgegengekommen ist!!!

Tja, so haben sie mal wieder einen Kunden verloren...und empfehlen werde ich die ganz sicher niemals mehr!

So einfach kommst Du aus dem Vertrag nämlich nicht raus. Ich hab's probiert...o2 ist einfach nur

*sorry*

[kleinemaus18]

Ja also mein Vertrag läuft ja nächstes Jahr im April aus. Solang müsste ich also noch durchhalten

Mitlerweile weiß ich das es nicht an meinem Handy liegt sondern an dem von meinem Freund bzw Sim-Karte oder keine ahnung was die da machen..

Finde das eine unverschämtheit... und werde mir wohl wirklich den Wechsel überlegen !

[Tanja139444]

Ich hatte das Problem, weil meine SIM-Karte defekt war. Geht mal in einen O2-Shop und erkundigt Euch mal.

War bei Vodafone nämlich gar kein Problem, bekam sofort eine neue.

Und ganz ehrlich, egal ob Telecom, Vodafone, E-Plus oder sonstwer, wenn man Probleme hat sind die immer blöd Habe mich über E-Plus geärgert, weil ich nach 2 einhalb Jahren nach einem neuen Handy gefragt habe und die mir sagten, dass ginge jetzt erst wieder ab dem 3. Jahr.

Bin bei Vodafone und hatte auch da Ärger, aber einen Kundenberater, der eben eine Kulanz rausgehauen hat, damit ich nicht wechsel. Kommt eben auf das Entgegenkommen des Kundenberaters an.

[Antje1975]

wenn ich technische probleme habe, dann würde ich mich SOFORT an die kundenbetreung, oder noch besser an den o2 shop in deiner stadt wenden. denen ist daran gelegen zufriedene kunden zu haben, denn nur zufriedene kunden verlängern ihren vertrag und davon leben sie schließlich.

einfach mal höflich nachfragen und ich bin mir sicher, man wird dir ziemlich schnell weiterhelfen. technische probleme gibt es dann und wann, bei jedem netzbetreiber...ist wohl aber total normal bei der masse an anschlüssen.

also auf mit dir in den o2 shop..husch husch

[MissC]

ja geil, bei mir isses genau andersherum:
wenn ich telefoniere wird nach ein paar minuten die leitung gekappt.
also wieder anrufen. dann hört der eine den anderen nicht, dann wird wieder die leitung gekappt.
also sms schreiben, dass es so mit dem telefonieren nix wird.

ich hatte in den letzten jahren nie probleme mit O2 aber jetzt bin ich echt sauer.
sobald ich wieder gesund bin, schnei ich bei denen rein und erzähl ihnen mal was!!!

[Wolfi]

Ich sag nur...
http://home.arcor.de/dirkdrehmer/no2.jpg

[kleinemaus18]

Des gut Wolfi


Ok ihr habt recht. Dann werd ich wohl mal in so einen Shop rennen. Allerdings ist das nu wohl echt doof vor Weihnachten.
Sollte ich alleine mit meinem Handy hin oder das von meinem Freund glei mitschleppen? Schließlich weiß man ja ned an welchem Handy das Prob ist oder?

keine probleme mit o2 und ich bin seit jahren dabei ... und bleibe auch weiter noch dabei

[kleinemaus18]

So wollte mal den aktuellen Status weitergeben

Bin zu so einem netten Shop gelaufen und mein Problem erklärt. Die sind der Meinung, dass es an meiner Sim-Karte liegt und schicken mir nun ne neue. Wenn das auch nicht funktioniert schauen sie weiter was sie machen können (na da bin ich mal gespannt )