Hey, liebe Naschis,

zu Weihnachten habe ich mir den Purple Styler der Limited Edition von GHD gekauft und nun habe ich folgendes Problem:
Er ist mir vor ein paar Tagen auf den Boden gefallen und seitdem leuchten die Lämpchen verkehrt herum. Das heißt, wenn sich der Styler aufheizen sollte, leuchtet das Lämpchen durchgehend und danach fängt es an zu blinken.
Wäre das der einzige Defekt, wäre es auch nicht weiter schlimm, aber ich bin mir nicht sicher, ob nicht auch das Thermostat beschädigt ist, denn ich bilde mir ein, dass das Glätteisen nun heißer ist als vorher. Die Haare haben nämlich so eigenartig geknistert, als ich ihn verwendet habe.
Ich weiß jetzt also nicht, ob nur das Lämpchen kaputt ist oder auch das Thermostat.

Hat jemand von euch damit Erfahrungen gemacht? Bzw. denkt ihr, dass die Garantie diesen Schaden abdeckt? (Es sind übrigens keine Schrammen oder Kratzer am Glätteisen zu erkennen)

Danke schon mal im voraus!

Liebe Grüße
Pünktchen

[Tani0815]

Tja - Garantie ist es wohl nicht, außer der Fehler wäre von Anfang an am Gerät gewesen....... aber du kannst es ja mal versuchen.......
Ich würd es sicherheitshalber überprüfen lassen! Und wenns keine Garantie ist kannst du dir ja überlegen ob du es auf deine Kosten reparieren lässt oder ein neues kaufst!

LG;
Tani

[Tschibiusa]

also ich hab auch ein glätteisen von GHD und liiiiiiiiiiiiiiiiebe es!
ich hab es über meinen frisör gekauft...leider hab ich dort keinen mehr erreicht aber ich ruf gleich morgen nochmal an..

beim glätteisen war so ein formular dabei wo drinnen steht dass man sich registrieren soll damit man die garantie hat...

aber ich sag dir morgen nochmal genau bescheid!

Danke Tani und Tschibiusa

Also ich war gestern im Frisörsalon, um den Haarglätter zurückzubringen, doch diese Zicken dort waren soo unfreundlich
Die meinten allenernstes, dass das Glätteisen gar nicht kaputt wäre und ich mir das alles nur einbilde.
Die eine sagte nur, dass so lange sich das Ding einschaltet und aufheitzt, alles in Ordnung wäre. Dass es auch zu heiß sein kann, haben die irgendwie nicht verstanden...

Aber ich bin mir sicher, dass es kaputt ist, denn nachdem das Glätteisen vor ein paar Tagen heruntergefallen war, hab ich es noch etwa 20 Minuten weiter benutzt (bis ich merkte ich dass es meine Haare verbrennt). Danach bin ich unabsichtlich kurz daran angekommen und hab davon eine riesige Brandblase bekommen, was früher nie passierte, wenn ich es berührte.
Nunja, ich habe auch gesehen, wie die eine Frisörin ihren GHD-Haarglätter bedenkenlos berührte. Das heißt, mein Glätter MUSS wohl eine zu hohe Temperatur haben.

Ich weiß jetzt nicht, was ich machen soll. Auf der Produkt-HP steht, dass man ein defektes Produkt in den Salon bringen muss, wo man es gekauft hat. Wie kann ich denen beweisen, dass es kaputt ist?

Liebe Grüße,
... ein verzweifeltes Pünktchen

[letitia]

Das musst du denen nicht beweisen. Du hast es runtergeworfen, dadurch ist es kaputt gegangen. Du hast es selbst kaputt gemacht. Warum solltest du nun dafür ein neues Glätteisen bekommen?

Zitat von pünktchen333 Nunja, ich habe auch gesehen, wie die eine Frisörin ihren GHD-Haarglätter bedenkenlos berührte. Das heißt, mein Glätter MUSS wohl eine zu hohe Temperatur haben.

um Haare zu glätten, bedarf es einer Mindesttemperatur von 120°C (die meisten Glätteisen werden aber viel heißer!)...diejenige, die das noch locker in der Hand hält, würde ich gerne mal sehen...

Ich würde das Teil einschicken, ehrlich dazuschreiben, dass es versehentlich runtergefallen ist und die Reparaturkosten zahlen . Wenn irgendwas durch meine Schuld kaputt geht, zahl ich auch dafür.

[Tschibiusa]

also wenn das ein gscheider frisörladen ist dann werden die ja wohl merken dass das glätteisen viel zu heiss wird...
sonst verlang den chef!!!

[ragamuffin]

Zitat von Tschibiusa also wenn das ein gscheider frisörladen ist dann werden die ja wohl merken dass das glätteisen viel zu heiss wird... sonst verlang den chef!!!

Wieso sollte durch ein Runterfallen die Temperatur steigen?

Ausserdem hat die TE es doch selbst runtergeschmissen - was kann denn der Friseurladen dafür?

Zitat von ragamuffin Wieso sollte durch ein Runterfallen die Temperatur steigen? Ausserdem hat die TE es doch selbst runtergeschmissen - was kann denn der Friseurladen dafür?

1. Weil darin ein Thermostat ist, das die Temperatur alle 5 sek misst, konstant hält und verhindert, dass es zu heiß wird.

2. Mir geht es nicht darum, dass ich das jetzt unbedingt gratis repariert bekomme. Wenn die bei GHD sagen, das ist durch Selbstverschulden zustande gekommen, dann stellen sie es sowieso in Rechnung.

Mir geht es darum, wie die mich behandelt haben, mir nicht geglaubt haben und es nicht einmal einschicken wollten, um die bei GHD selbst entscheiden lassen, ob sie es reparieren.

@ Kugelfisch: Ich hab schon das Service Center der HP kontaktiert und die meinten, dass ich es nicht direkt einschicken kann. Das muss durch den Salon geschehen.

Liebe Grüße
Pünktchen

[Tschibiusa]

[quote

Ausserdem hat die TE es doch selbst runtergeschmissen - was kann denn der Friseurladen dafür?[/quote]

was heisst TE???

also ich finde auch dass sie als kundin anders behandelt werden sollte..
schliesslich lässt sie doch auch geld dort..wenn auch nicht direkt fürs glätteisen sondern für andere dienstleisungen die sie dort in anspruch nimmt..
ich weiss nicht was daran so schwer ist freundlich zu sein...
mein frisör hat mich sogar angerufen und gefragt ob ich es bekommen habe und wie ich damit zurecht komme und ob ich zufrieden bin..

wie gesagt ich würde den chef das nächste mal verlangen..und wenn der auch so reagiert dann fragst halt mal bei einem anderen frisör