telefonakquise. wer kennt sich aus?

[meinmädchen]

wer hat erfahrungen mit dieser tätigkeit?
tipps für den anfang?
bin noch blutige anfängerin und total angespannt wegen nächster woche... da soll ich nämlich meine ersten anrufe tätigen
danke danke danke im voraus

[Hermine]

Kommt drauf an, ob die Leute, die du anrufen sollst, das auch möchten. Was sollst du denn verkaufen?

[Taboo]

als erstes solltest du wissen, daß Kaltakquise bei Privatpersonen verboten ist, ein seriöses Call-Center wird das aber auch nicht mehr machen. SKL-Lose und Telefontarife und was nicht alles sollte nicht mehr via Telefon verkauft werden. Ich selbst arbeite seit über 8 Jahren in einem Call-Center und bilde auch aus. Für jeden neuen Mitarbeiter ist das erste Telefonat gruselig. Nach einiger Zeit hat man aber die Hemmschwelle überwunden und es "flutscht". Es gibt immer Leute, die am Telefon agressiv reagieren und es gibt Nette. Du solltest wissen, daß dich niemand persönlich anmault. Die kennen Dich ja nicht. Ich kann mittlerweile anhand der täglichen Hotline-Gespräche - wir haben über 10 verschiedene Hotlines - den Mondstand und das Wetter sagen *ggg*.
LG - Martina

[Hermine]

Zitat von Taboo Ich kann mittlerweile anhand der täglichen Hotline-Gespräche - wir haben über 10 verschiedene Hotlines - den Mondstand und das Wetter sagen *ggg*.

Da hast du recht. Ich glaube, jeder, der täglichen Kundenkontakt hat, kann das bestätigen. Wir tragen uns mittlerweile am Anfang des Jahres alle Vollmonde in den Kalender ein. Die Woche vorher ist immer am schlimmsten.