ist bei mir auch schon mal vorgekommen. Ich hatte den Käufer informiert und ein Foto vom Paketzettel inkl. des Retoureaufklebers mitgeschickt. Die Adresse war richtig, also habe ich bei der Hotline der Post angerufen und umgehend eine Erstattung bekommen.

Lass Dir doch auch ein Foto schicken...wenn sie wirklich die richtige Adresse draufgeschrieben hat, kannst Du ja auch bei der Post anrufen. Lass Dir aber die Paketnummer geben, die brauchen die dort zur Bearbeitung...

Ich drücke die Daumen, dass Ihr das friedlich regeln könnt