Ich hatte das Problem, weil meine SIM-Karte defekt war. Geht mal in einen O2-Shop und erkundigt Euch mal.
War bei Vodafone nämlich gar kein Problem, bekam sofort eine neue.
Und ganz ehrlich, egal ob Telecom, Vodafone, E-Plus oder sonstwer, wenn man Probleme hat sind die immer blöd
Habe mich über E-Plus geärgert, weil ich nach 2 einhalb Jahren nach einem neuen Handy gefragt habe und die mir sagten, dass ginge jetzt erst wieder ab dem 3. Jahr.
Bin bei Vodafone und hatte auch da Ärger, aber einen Kundenberater, der eben eine Kulanz rausgehauen hat, damit ich nicht wechsel. Kommt eben auf das Entgegenkommen des Kundenberaters an.